취소·환불규정

시행일 2026-09-21

1. 급식은 미리 발주됩니다

급식은 신청 인원에 맞춰 식자재를 미리 주문합니다. 그래서 급식일에 임박한 취소는 받을 수 없습니다. 아래 기준은 이 사정에서 나온 것입니다.

급식일 3일 전까지 신청하신 화면에서 직접 취소할 수 있습니다. 예를 들어 10월 10일 급식은 10월 7일까지 취소하실 수 있고, 10월 8일에는 취소되지 않습니다.
기한이 지난 날짜와 이미 지난 날짜는 취소되지 않습니다.
취소한 끼니 수만큼 금액이 줄어들며, 이미 결제하신 금액은 아래 3항에 따라 돌려드립니다.

결제하신 방법 그대로 돌려드리는 것이 원칙입니다.

결제하신 방법	돌려드리는 방법
아직 결제 전(미납)	청구액에서 바로 차감됩니다. 남은 금액만 납부하시면 됩니다.
카드·간편결제	해당 금액을 부분취소(승인취소) 합니다. 카드사 처리에 영업일 기준 3~5일이 걸릴 수 있습니다.
현장 카드결제	결제하신 카드로 취소해 드립니다. 카드사 처리에 영업일 기준 3~5일이 걸릴 수 있습니다.
무통장입금(현금)	계좌로 환불받으시거나, 포인트로 두었다가 다음 급식비에서 차감하실 수 있습니다. 둘 중 무엇으로 받으실지는 마이페이지에서 직접 고르실 수 있습니다. 포인트를 고르신 뒤에도 남은 금액은 언제든 환불로 돌려받으실 수 있으며, 소멸되지 않습니다.

환불은 요청하신 날로부터 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다.

회차 전체를 취소하시면 위 3항과 같은 방식으로 처리됩니다. 이미 지난 급식일은 제공이 끝난 것이므로 환불 대상이 아닙니다.

휴무·일정 변경 등 당사 사정으로 급식을 제공하지 못한 날은 해당 금액을 전액 돌려드립니다. 이 경우 위 3일 기준을 적용하지 않으며, 학부모님께서 따로 요청하지 않으셔도 당사가 확인하여 처리하고 문자로 안내드립니다.

돌려드리는 방법은 위 3항과 같습니다 — 카드로 결제하신 경우 부분취소, 무통장입금으로 납부하신 경우 계좌 환불 또는 포인트 중 선택하실 수 있습니다.

취소·환불 문의는 아래로 연락해 주세요. 대표전화 032-777-1556. 이메일 smcpro@naver.com. 학원(급식처)을 통해서도 접수하실 수 있습니다.